Mesafeli Satış Sözleşmesi

1) Taraflar

2) Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereği tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3) Ürün Bilgileri ve Fiyat

Ürün türü, adedi, satış bedeli, kargo ücreti (varsa), ödeme yöntemi ve teslimat bilgileri sipariş ekranında ve ödeme adımında Alıcı’ya sunulur. Alıcı, siparişi onaylayarak bu bilgileri kabul etmiş sayılır.

4) Ödeme

• Ödeme altyapısı PayTR üzerinden güvenli olarak gerçekleştirilir.
• Ödeme onayı alınmadan sipariş işleme alınmaz.
• Banka/ödeme kuruluşu kaynaklı gecikmeler Satıcı’nın kontrolünde değildir.

5) Teslimat ve Kargo

• Ürünler anlaşmalı kargo firması ile Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese gönderilir.
• Gönderim süresi, ürünün niteliğine ve yoğunluğa göre değişebilir.
• Yasal teslim süresi, mevzuatta belirtilen sınırlar içinde kalmak kaydıyla uygulanır.

6) Alıcı’nın Yükümlülükleri

• Alıcı, sipariş ve teslimat bilgilerini doğru girmekle yükümlüdür.
• Ürün tesliminde kontrol yapılmalı, hasar varsa tutanak tutulmalıdır.
• Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra uygun koşullarda muhafaza etmekten sorumludur.

7) Cayma Hakkı

Alıcı, ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanımı için Satıcı’ya yazılı bildirim yapılması gerekir.

8) Cayma Hakkı İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler
• Ambalajı açılmış, hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
• Alıcı’nın isteğiyle kişiye özel hazırlanan ürünler (varsa)

9) İade Süreci

• İade talebi onaylandığında ürün, anlaşmalı kargo ile yönlendirmeye göre gönderilir.
• İade onayı sonrası bedel, ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir.
• Banka süreçleri nedeniyle iadenin karta yansıması birkaç iş günü sürebilir.

10) Mücbir Sebepler

Doğal afet, hava koşulları, ulaşım engelleri, kargo kaynaklı aksaklıklar ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle teslimat gecikirse Alıcı bilgilendirilir. Alıcı; iptal, erteleme veya ürün değişimi seçeneklerinden birini tercih edebilir.

11) Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.