Gizlilik Politikası
Bu metin, www.alasehiryoresel.com üzerinden sunulan hizmetlerde kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
Sipariş ve müşteri hizmetleri süreçlerini yürütmek için gerekli veriler işlenir. Ödeme işlemleri PayTR üzerinden gerçekleştirilir ve kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.
Son güncelleme: 01.01.2026
Özet
Sipariş ve teslimat için gerekli veriler işlenir, üçüncü taraflara satılmaz.
Ödeme Güvenliği
Ödeme PayTR aracılığıyla alınır. Kart verileri sistemlerimizde tutulmaz.
Analitik
Site deneyimini iyileştirmek için sınırlı analiz yapılabilir (GA4). Reklam hedefleme yoktur.
1) Veri Sorumlusu
İletişim
Web sitesi: https://www.alasehiryoresel.com
E-posta: info@alasehiryoresel.com
Telefon: +90 545 650 61 45
Adres
Yenice, Kurtuluş Cd. No:5, 45600 Alaşehir, Manisa
Bu sayfada yer alan iletişim bilgileri değişirse güncelleme yapılır.
2) Toplanan Kişisel Veriler
- Sipariş ve teslimat: ad soyad, teslimat ve fatura adresi, telefon, e-posta, sipariş içeriği, tutar ve işlem kayıtları
- Üyelik hesabı (varsa): hesap bilgileri ve sipariş geçmişi
- Müşteri destek: iletişim içerikleri (talep, iade, iptal, destek mesajları)
- Yorumlar: yorum formunda girilen bilgiler, IP adresi ve tarayıcı bilgisi (spam önleme amaçlı)
- Teknik veriler: cihaz ve log kayıtları (güvenlik ve hata ayıklama amaçlı)
3) Verileri Hangi Amaçla İşliyoruz
- Siparişin alınması, hazırlanması, teslim edilmesi ve iade süreçlerinin yönetilmesi
- Faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri memnuniyeti ve destek taleplerinin sonuçlandırılması
- Dolandırıcılık ve güvenlik risklerinin önlenmesi
- Site performansının ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi (reklam hedefleme olmadan)
4) Verileri Kimlerle Paylaşıyoruz
Ödeme
Ödeme işlemleri PayTR altyapısı üzerinden yürütülür. Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.
Kargo
Teslimat için anlaşmalı kargo firması ile gerekli sevkiyat bilgileri paylaşılabilir (ad soyad, adres, telefon).
5) Çerezler
- Zorunlu çerezler: oturum, sepet, güvenlik ve site işlevlerinin çalışması
- Tercih çerezleri: dil, görüntüleme ayarları gibi seçimleri hatırlama
- Analitik çerezler (GA4): site performansı ölçümü ve deneyim iyileştirme (reklam hedefleme yok)
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz. Bazı çerezleri kapatmanız halinde site işlevlerinde kısıtlar oluşabilir.
6) Yorumlar ve Gravatar
Ziyaretçiler yorum bıraktığında, istenmeyen yorum tespitine yardımcı olmak için IP adresi ve tarayıcı bilgisi metni toplanabilir. E-posta adresinizden oluşturulmuş anonimleştirilmiş bir metin (hash), Gravatar hizmetine iletilebilir. Gravatar gizlilik politikası: https://automattic.com/privacy/
7) Ortam (Görsel Yüklemeleri)
Görselleri web sitesine yüklerseniz, gömülmüş konum verileri (EXIF GPS) içeren görseller yüklemekten kaçınmalısınız. Ziyaretçiler, sitedeki görsellerden konum bilgisini indirip çıkarabilir.
8) Verileri Ne Kadar Süre Saklarız
- Yorumlar: yorum ve meta verileri süresiz saklanabilir (moderasyon ve takip eden yorumlarda kolaylık için)
- Sipariş kayıtları: yasal yükümlülükler kapsamında gerekli süre boyunca saklanır
- Hesap verileri (varsa): kullanıcı hesap aktif olduğu sürece veya yasal zorunluluklar kapsamında
9) Verileriniz Üzerindeki Haklarınız
- Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını talep edebilirsiniz
- Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz
- Yasal şartlar çerçevesinde silme veya işleme kısıtlama talebinde bulunabilirsiniz
Bu hakları kullanmak için info@alasehiryoresel.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
10) Verilerinizin Gönderildiği Yer
Ziyaretçi yorumları otomatik istenmeyen yorum algılama servisi aracılığıyla kontrol edilebilir. Site altyapısı ve servis sağlayıcılar nedeniyle veriler, hizmetin niteliğine bağlı olarak yurt içinde veya yurt dışında işlenebilir.
Yasal sayfalarımız
Satın alma sürecinde şeffaflık için tüm politikalarımız burada.
